Webinar: Tăng tốc quy trình – Tạo đà tăng trưởng với Base Workflow

Các quy trình rườm rà, không được chuẩn hóa khiến công việc dàn trải, kéo dài và hiệu suất làm việc suy giảm. Các phòng ban phối hợp thiếu chặt chẽ, thông tin không liền mạch kéo theo hàng loạt phát sinh và tranh cãi, ảnh hưởng trực tiếp đến kết quả kinh doanh và trải nghiệm khách hàng. Đây cũng là nút thắt cổ chai phổ biến khiến nhiều doanh nghiệp “loay hoay” mãi không thể tăng trưởng. Thực trạng này dẫn tới nhu cầu về một giải pháp quản lý 4.0: hiện đại, dễ sử dụng, có thể đồng thời giải quyết nhiều bài toán xoay quanh quy trình.

Là một doanh nghiệp phân phối bán lẻ, ngay từ đầu, Rosée UK đã xác định tầm quan trọng của việc quản lý các quy trình kinh doanh cốt lõi và xem công nghệ như cánh tay phải đắc lực. Trong giai đoạn tăng trưởng nóng, khi số lượng khách hàng và nhân sự đều tăng vượt mức 200%, doanh nghiệp đã quyết định triển khai Phần mềm quản lý quy trình Base Workflow để cải tiến quy trình, gia tăng tốc độ phục vụ khách hàng và đảm bảo trải nghiệm tốt nhất cho đội ngũ nhân sự. Theo Ms Nguyễn Thị Lệ Hằng – đại diện của Rosée UK, Base Workflow đóng vai trò như “sợi dây xích liên kết các bánh xe doanh nghiệp và ngăn cho mọi thứ không đi chệch khỏi quỹ đạo”.

Trong webinar lần này, Ms Hằng sẽ chia sẻ về hành trình nhân rộng mô hình doanh nghiệp phân phối bán lẻ của mình, đồng thời đúc rút kinh nghiệm và vai trò của các giải pháp công nghệ xuyên suốt hành trình đó. Đặc biệt, nội dung webinar sẽ bao gồm phần demo trực tiếp cách Rosée UK ứng dụng Base Workflow trong quản lý các quy trình nghiệp vụ thực tế (quy trình xử lý đơn hàng, quy trình tiếp cận khách hàng mới,…) Người xem có thể theo dõi một cách trực quan nhất cách công nghệ tương tác và hỗ trợ công việc.

► NỘI DUNG CHƯƠNG TRÌNH

– Bài toán tăng trưởng quy mô và giải pháp công nghệ của Rosée UK

– Demo quá trình ứng dụng Base Workflow tại Rosée UK

– Hiệu quả và thách thức khi triển khai ứng dụng Base Workflow tại Rosée UK